Webinary

Kiedy się przydaje

Zespół ma szeroki tytuł w rodzaju „trendy w branży” i nadzieję, że ludzie się zapiszą. Godziny przygotowań idą w wydarzenie, po którym nikt nie wie, co miał zrobić inaczej.

Co dostajesz

Brief webinaru: tytuł, obietnica, dla kogo, przykładowy rezultat i dowody, że ludzie o to pytają, plus lista tematów celowo zostawionych poza zakresem. Z briefu wynika, po co uczestnik ma przyjść na żywo i co zobaczy.

Co zostaje po Twojej stronie

Wspólnie wybieramy temat; Twój ekspert potwierdza, że obiecany rezultat da się pokazać, i prowadzi spotkanie.

Jak pracujemy z agentem

Agent: Treści i social media

1. Grupujemy pytania klientów z rozmów, zgłoszeń i ankiet.

   agent ocenia: grupowanie pytań

2. Wybieramy problem możliwy do przepracowania na spotkaniu i przygotowujemy obietnicę oraz plan.

   agent ocenia: wybór i briefdecydujesz Ty: temat

3. Sprawdzamy z ekspertem przykład i czas wykonania zadania, zanim powstaną zaproszenia.

   agent ocenia: próba na materialeekspert: czy rezultat da się pokazać

Po czym poznamy, że działa

Udział uczestników, którzy wykonali obiecane zadanie. Sama liczba zapisów nie dowodzi, że temat odpowiedział na potrzebę odbiorców.

Z czego korzystamy

Pytania Twoich klientów z rozmów i zgłoszeń, oferta, wcześniejsze ankiety i możliwości osoby prowadzącej.

Zastrzeżenia

Popularny temat nie wystarczy, jeśli rozwiązania nie da się pokazać na żywo.

Kiedy się przydaje

Formularz stoi na stronie, wydarzenie w innym narzędziu, a maile idą z trzeciego. Każdy zgubiony zapis to osoba, która chciała przyjść i nie weszła, a Ty dowiadujesz się o tym z pretensji po spotkaniu.

Co dostajesz

Działająca ścieżka od formularza do wejścia na webinar, sprawdzona przed promocją. Organizator dostaje uzgodnione dane, a uczestnik prawidłowe potwierdzenie i termin w kalendarzu.

Co zostaje po Twojej stronie

Zatwierdzasz termin, treść strony, treść zgody i moment uruchomienia. Zgoda na wydarzenie nie zamienia się sama w zgodę na późniejsze maile marketingowe.

Jak pracujemy z agentem

Agent: Pomiar wyników

1. Łączymy formularz z właściwą sesją i kontrolujemy przekazanie danych.

   automat: zgodność pól

2. Sprawdzamy potwierdzenie, godzinę, link do wydarzenia i wpis w kalendarzu.

   agent ocenia: treść potwierdzenia

3. Przechodzimy pełny zapis, poprawiamy uzgodnione błędy i uruchamiamy promocję po Twojej akceptacji.

   automat: zapis kontrolnydecydujesz Ty: uruchomienie i zgody

Po czym poznamy, że działa

Udział zapisów z działającym dostępem. Błędne adresy, duplikaty i brak wymaganej zgody liczymy osobno.

Z czego korzystamy

Twoja strona z formularzem, platforma webinarowa, narzędzie mailowe i ustalona treść zgody.

Zastrzeżenia

Testowy przycisk może nie zawierać prawdziwego linku do wydarzenia.

Kiedy się przydaje

Lista zapisów wygląda dobrze, a na spotkaniu jest pusto. Prowadzący mówi do kilku osób, a zespół nie wie, czy zawiodły przypomnienia, godzina czy źródło zapisów.

Co dostajesz

Uruchomione po akceptacji przypomnienia, z właściwymi odbiorcami i wyłączeniami. Po spotkaniu dostajesz porównanie frekwencji według źródeł zapisów, uwzględniające różnice między wydarzeniami.

Co zostaje po Twojej stronie

Zatwierdzasz kanały, teksty i każdą wysyłkę. Dodatkowy kanał wymaga osobnej zgody odbiorcy.

Jak pracujemy z agentem

Agent: Pomiar wyników

1. Porównujemy obecność, czas udziału i źródła zapisów we wcześniejszych wydarzeniach.

   automat: odczyt raportówagent ocenia: gdzie ginie obecność

2. Przygotowujemy plan przypomnień z wyłączeniem rezygnacji i uruchamiamy go po akceptacji.

   agent ocenia: plan przypomnieńdecydujesz Ty: treści, kanały i wysyłka

3. Po wydarzeniu zestawiamy poprawne zapisy z obecnością, osobno dla spotkania na żywo i nagrania.

   automat: porównanie

Po czym poznamy, że działa

Obecni względem zapisanych w porównywalnych wydarzeniach. Otwarcie przypomnienia nie jest obecnością.

Z czego korzystamy

Lista zapisów, raporty poprzednich wydarzeń, termin, narzędzie mailowe albo platforma webinarowa.

Zastrzeżenia

Jeśli razem z przypomnieniami zmieni się źródło zapisów, wynik przestaje mówić o przypomnieniach.

Kiedy się przydaje

Prowadzący odpowiedział na żywo na kilka trudnych pytań i pokazał coś, czego nie ma w żadnym artykule. Po wydarzeniu wszystko leży w jednym pliku, a zespół nie ma czasu go przejrzeć.

Co dostajesz

Pakiet materiałów do Twojej akceptacji: każdy w formacie swojego kanału, z odnośnikiem do pełnego nagrania, żeby odpowiedzi prowadzącego pracowały dalej po wydarzeniu.

Co zostaje po Twojej stronie

Zatwierdzasz każdy materiał i każdą publikację. Cytat i wizerunek prowadzącego zostają w zakresie, na jaki się zgodził.

Jak pracujemy z agentem

Agent: Wideo

1. Wybieramy z transkrypcji samodzielne odpowiedzi i demonstracje.

   agent ocenia: wybór fragmentów

2. Montujemy fragmenty w formatach wybranych kanałów, z napisami i opisami.

   automat: cięcie i napisyagent ocenia: tytuł i opis

3. Porównujemy skróty z pełną wypowiedzią i zakresem zgód. Publikujemy je po Twoim odbiorze.

   agent ocenia: zgodność ze źródłemdecydujesz Ty: publikacja

Po czym poznamy, że działa

Przejścia z fragmentu do pełnego nagrania, liczone po publikacji osobno na każdym kanale.

Z czego korzystamy

Nagranie, transkrypcja, zgody prowadzącego i uczestników na użycie wizerunku, zasady Twojej marki i plan kanałów.

Zastrzeżenia

Skrót może zmienić sens wypowiedzi albo wyjść poza zakres zgody eksperta.

Kiedy się przydaje

Po wydarzeniu zespół cieszy się liczbą zapisanych albo martwi słabym wynikiem oferty. Nikt nie sprawdził, czy uczestnicy jeszcze byli na spotkaniu, gdy padła oferta, ani ilu z nich poprosiło o rozmowę.

Co dostajesz

Raport od źródła zapisu do rozmowy albo zakupu: ilu się zapisało, ilu weszło, ilu było w chwili oferty, ilu poprosiło o kontakt i ile rozmów się odbyło. Braki danych są oznaczone, nie domyślane.

Co zostaje po Twojej stronie

Wspólnie wybieramy, co zmienić; sprzedaży nie przypisujemy webinarowi bez potwierdzenia w CRM.

Jak pracujemy z agentem

Agent: Pomiar wyników

1. Zestawiamy dostępne dane obecności z momentami scenariusza i przedstawienia oferty.

   automat: łączenie raportów z nagraniem

2. Sprawdzamy prośby o kontakt oraz wyniki rozmów zapisane w CRM.

   automat: porównanie z CRMagent ocenia: braki danych

3. Pokazujemy przejścia między etapami, braki danych i propozycję poprawki do kolejnego wydarzenia.

   agent ocenia: gdzie jest słabe miejscedecydujesz Ty: co zmienić

Po czym poznamy, że działa

Udział rozmów handlowych wśród osób obecnych, gdy padła oferta. Zapis ani obecność nie są klientem.

Z czego korzystamy

Raport platformy z obecnością w czasie, nagranie z oznaczonym momentem oferty, oznaczone linki zapisu i Twój CRM.

Zastrzeżenia

Wynik zależy od danych po Twojej stronie: platforma musi zapisywać obecność w czasie, a CRM opisywać rozmowy; bez tego raport pokazuje braki, nie odpowiedź. Jeden webinar daje hipotezę, nie przyczynę.