Co robimy

• Zanim piszemy, sprawdzamy, co ludzie mówią publicznie o problemie klienta.
• Z głosu klientów i strategii ustalamy jedną myśl dla wszystkich kanałów.
• Piszemy wpisy z materiałów firmy i oceniamy każdy przed publikacją.
• Przygotowujemy materiał, który zainteresowana osoba pokaże przełożonemu albo zarządowi.
• Tytuł i pierwszy akapit układamy przed resztą tekstu.

Gdzie

• Blog i strona firmy
• Mail i social media
• Reklama i społeczność
• Poniedziałkowy brief tygodnia
• Materiał dla przełożonego

Przykład

Firma, która serwisuje wózki widłowe, ciągle słyszy pytanie o koszt przestoju, więc z jej danych robimy materiał, który kierownik magazynu pokaże zarządowi.

Co robimy

• Piszemy osobny tekst dla każdej platformy, w jej natywnym formacie.
• Pierwsze zdanie budujemy na prawdziwym problemie klienta i dajemy kilka wersji.
• Szykujemy odpowiedzi na komentarze, a sygnały zakupu przekazujemy właścicielowi.
• Na LinkedInie rozdajemy materiał za komentarz i piszemy do osób po reakcji.
• Mierzymy osobno reakcje i zapytania, a lekcję przenosimy na następny post.

Gdzie

• Post edukacyjny na LinkedIn
• Post z historią na Facebooku
• Karuzela na Instagramie
• Wątek na X
• Profil właściciela i konto firmy
• Komentarze pod cudzymi wpisami
• Materiał za komentarz
• Posty w wynikach Google

Przykład

Firma, która szkoli pracowników zakładów z BHP, daje na LinkedInie checklistę przed kontrolą za komentarz, a pytanie o wycenę trafia do właściciela.

Co robimy

• Zapisujemy, dla kogo jest film, co obiecuje i czym to udowodnimy.
• Projektujemy tytuł i miniaturę, zanim powstanie scenariusz i nagranie.
• Planujemy pytanie otwarcia i wycinamy wszystko, co nie służy głównej myśli.
• Nagrywamy właściciela telefonem albo składamy film z plansz, bez twarzy.
• Po publikacji szukamy miejsca, w którym widz odpada, i poprawiamy jedną rzecz.

Gdzie

• YouTube
• LinkedIn
• Reels, TikTok, Shorts
• Klipy 9:16 z długich nagrań
• Właściciel przed kamerą
• Film z plansz bez twarzy
• Filmy YouTube w Google

Przykład

Dystrybutor maszyn pakujących słyszy przed każdą sprzedażą pytanie o serwis, więc nagrywamy krótki film z odpowiedzią i tytułem w słowach klientów.

Co robimy

• Przeglądamy z Tobą dane, które firma już zbiera: ankiety, CRM, obsługę klienta.
• Wybieramy kilka tematów. Temat bez własnej, twardej liczby odpada.
• Budujemy mapę mediów: konkretna osoba, jej sekcja i sposób przyjmowania tematów.
• Piszemy krótką propozycję tematu dla jednego dziennikarza. Wysyłka dopiero po Twojej zgodzie.
• Prowadzimy rejestr relacji z dziennikarzami i raportujemy publikacje obok innych kanałów.

Gdzie

• Media biznesowe
• Portale branżowe
• Newslettery eksperckie
• Podcasty i wystąpienia gościnne
• Niezależni twórcy
• Własny raport z danych
• Mail, formularz, LinkedIn

Przykład

Firma, która leasinguje maszyny budowlane, liczy zapytania o najem krótkoterminowy z ostatniego roku, a z tej liczby powstaje propozycja tematu dla redaktora portalu budowlanego.

Co robimy

• Zbieramy frazy, którymi klienci szukają oferty, każdą z zapisanym źródłem.
• Oznaczamy, czego szuka człowiek za frazą, i wybieramy te najbliżej zakupu.
• Piszemy nagłówki pod dokładne zapytanie, z obietnicą, którą strona naprawdę dowozi.
• Zanim wydasz pierwszą złotówkę, sprawdzamy stronę docelową i pomiar kontaktów.
• Testujemy jedną zmianę naraz, z limitem wydatku ustalonym przed startem.

Gdzie

• Kampanie w wyszukiwarce Google
• Test Performance Max
• YouTube, Gmail, Discover
• Sieć reklamowa Google
• Strona pod grupę zapytań

Przykład

Firma, która wdraża systemy magazynowe, ustawia reklamę na zapytania o wycenę wdrożenia, a każda grupa zapytań prowadzi na stronę, która dowozi obietnicę reklamy.

Co robimy

• Kąty reklamy bierzemy z głosu klientów, potem szukamy obrazu, który zatrzyma przewijanie.
• Pokazujemy kilka kierunków na piśmie, grafikę robimy dla wybranego.
• Robimy każdą reklamę w dwóch formatach: do feedu i pionowo do rolek.
• Ustalamy, kto widzi reklamę, i wykluczamy obecnych klientów.
• Testujemy jedną zmianę naraz i nie wyłączamy ostatniej działającej reklamy.

Gdzie

• Facebook i Instagram
• Sponsorowany wpis na LinkedIn
• Feed w formacie 4:5
• Stories i rolki 9:16
• Pionowe wideo z telefonu
• Strona pod kampanię
• Test w Performance Max

Przykład

Producent oprogramowania dla hurtowni nagrywa telefonem wideo z odpowiedzią na obiekcję klientów, a reklama trafia do nowych osób, bez obecnych klientów.

Co robimy

• Dzielimy bazę na aktywnych, stygnących, nieaktywnych i zapisanych bez zakupu.
• Piszemy sekwencje: powitalną, po pobraniu materiału i odzyskującą nieaktywnych.
• Temat, podgląd i pierwsze zdanie układamy jako jedną obietnicę.
• Przed wysyłką sprawdzamy wypisy i skargi, po wysyłce czytamy wyniki.
• Newsletter składamy z Twojego szkicu i poprawiamy w nim tylko błędy.

Gdzie

• Narzędzie mailowe z listą zgód
• Firmowa skrzynka
• Sekwencja powitalna
• Sekwencja po pobraniu materiału
• Sekwencja dla nieaktywnych
• Newsletter i brief tygodnia
• Strona z obietnicą maila

Przykład

Dla firm wykonawczych, które od kwartału nic nie zamówiły w hurtowni budowlanej, projektujemy trzy maile: pytanie, materiał i pożegnanie, a kto odpowie, wraca do handlowca.

Co robimy

• Wybieramy temat z ankiet, wątków i pytań Twoich klientów.
• Przygotowujemy stronę zapisu z krótkim formularzem i terminem do kalendarza.
• Układamy przypomnienia i planujemy promocję jako cykl kilku tygodni.
• Projektujemy przebieg z pokazem i płynnym przejściem do oferty.
• Piszemy follow-up dla obecnych i nieobecnych, mierzymy każdą edycję osobno.

Gdzie

• Strona zapisu z kalendarzem
• Przypomnienia mailem
• SMS przy zgodzie
• Profil właściciela na LinkedIn
• Wspólna promocja z partnerem
• Nagranie po wydarzeniu
• Warsztat diagnostyczny w B2B

Przykład

Biuro rachunkowe dla spółek robi webinar, na którym uczestnicy układają kalendarz terminów podatkowych, a na końcu pokazuje ofertę stałej obsługi.

Co robimy

• Mierzymy grupę: nowych z pierwszą akcją, aktywnych, rozmowy członków, milczących.
• Projektujemy pierwsze zadanie dla nowych i odpowiedź człowieka w ciągu doby.
• Układamy miesięczny kalendarz spotkań: cele tygodnia, format na żywo, wyniki członków.
• Pytania członków przekazujemy do treści, a wątki zakupowe do sygnałów zakupowych.
• Co poniedziałek składamy brief tygodnia z planu, dla grupy, social mediów i maila.

Gdzie

• Własna grupa klientów
• Skool, Circle, Discord, WhatsApp
• Darmowa grupa jako wejście
• Istniejące społeczności branżowe
• Wyzwanie albo krótki sprint
• Społeczność uczących się użytkowników
• Wsparcie akcji branżowej

Przykład

Firma, która szkoli handlowców, prowadzi grupę absolwentów, w której wątek o wdrożeniu CRM w zespole trafia do właściciela jako sygnał do rozmowy.

Co robimy

• Najpierw sprawdzamy gotowość kanału: źródło adresów, domenę, skrzynki, podstawę prawną.
• Co tydzień budujemy krótką listę firm, każdą z powodem kontaktu.
• Przygotowujemy merytoryczne komentarze pod wpisami tych osób przed zaproszeniem.
• Piszemy trzy zdania: co widzimy, co z tego wynika, jedno pytanie.
• Prowadzimy rejestr kontaktów i liczymy odpowiedzi oraz umówione rozmowy.

Gdzie

• Komentarze na LinkedIn
• Zaproszenie z krótką wiadomością
• Wiadomości na LinkedIn
• E-mail z osobnej domeny
• Sekwencja kilku dotknięć

Przykład

Producent opakowań widzi, że sieć sklepów szuka kierownika zakupów, więc przez dwa tygodnie komentuje wpisy tej osoby, a potem wysyła trzy zdania z pytaniem.

Co robimy

• Wybieramy frazy w czterech koszykach i prowadzimy ustawienie alertów oraz RSS.
• Ustalamy progi: co ignorujemy, co odnotowujemy, co zawsze dostaje propozycję reakcji.
• Każdy sygnał opisujemy: źródło, czego dotyczy, szkic reakcji, decyzja człowieka.
• Słuchamy publicznych wypowiedzi z ostatnich tygodni i oceniamy chęć zakupu.
• Zbieramy też sygnały z komentarzy pod Twoimi postami i z wątków w grupie.

Gdzie

• Google Alerts i RSS
• Portale i blogi branżowe
• Monitoring wzmianek
• Publiczne artykuły, X, Reddit
• Komentarze pod wpisami firmy
• Wątki w społeczności klientów
• Zdarzenia przed zakupem

Przykład

Producent regałów magazynowych obserwuje frazę „polecicie firmę od regałów”, a gdy pada na forum, właściciel dostaje szkic odpowiedzi i sam decyduje o publikacji.

Co robimy

• Sprawdzamy, czy publiczność twórcy pasuje do Twoich klientów.
• Przed kontaktem oznaczamy każdą osobę: partner, neutralny, konkurent albo do decyzji.
• Ustalamy cel, ofertę dla twórcy, terminy, własny link i osobny pomiar.
• Przygotowujemy z ekspertami wywiady, wspólne posty i wydania newslettera z autoryzacją.
• Zapisujemy prawa do materiałów i zgody na wizerunek, głos oraz cytaty.

Gdzie

• Kanały własne twórcy
• Wywiad i wspólny post
• Newsletter i live eksperta
• Materiały od twórców
• Recenzje i demonstracje produktu
• Twórcy czytani przez klientów
• Własny link albo kod

Przykład

Producent oprogramowania magazynowego robi z ekspertem logistyki wspólne wydanie jego newslettera, oznaczone jako współpraca, a czytelnicy wchodzą na stronę demo przez link eksperta.

Co robimy

• Sprawdzamy, czy klienci już polecają i którzy są najbardziej zadowoleni.
• Opisujemy jednym zdaniem idealnego poleconego klienta i listę firm docelowych.
• Projektujemy dwa albo trzy warianty nagrody dla obu stron. Wybierasz Ty.
• Piszemy prośbę na moment największego zadowolenia i gotowy tekst dla polecającego.
• Zapisujemy każde polecenie w CRM i sprawdzamy, czy program działa.

Gdzie

• Moment dowiezionego wyniku
• Pochwała od klienta
• Moment odnowienia umowy
• Gotowy tekst polecenia
• Lista firm do wprowadzenia
• Podziękowanie w zawodach regulowanych

Przykład

Firma, która serwisuje wózki widłowe, po rocznym przeglądzie floty prosi zadowolonego klienta o wprowadzenie do zakładu z listy i daje gotowy tekst.

Co robimy

• Wybieramy partnerów: najpierw zadowolonych klientów, potem niszowych twórców piszących do Twoich klientów.
• Dajemy nowemu partnerowi pakiet startowy: przewodnik, grafiki, opisy i pomysł na wpis.
• Przygotowujemy jedno osobiste przypomnienie dla nieaktywnych, potem skupiamy się na aktywnych.
• Liczymy stawki z marży do Twojej decyzji i co miesiąc raportujemy program.
• Ustawiamy imienny kod rabatowy obok linku i panel, w którym partner widzi wyniki.

Gdzie

• Kanały partnerów
• Posty do wklejenia
• Fragmenty do newslettera
• Imienny kod w koszyku
• Panel partnera
• Oznaczenie „materiał reklamowy”

Przykład

Producent programu do ewidencji czasu pracy zaprasza imiennie zadowolone biura rachunkowe, a każde dostaje własny kod i gotowy opis do newslettera.

Co robimy

• Szukamy firm, które mają tych samych klientów i sprzedają im co innego.
• Każdemu kandydatowi dobieramy model: wspólna sprzedaż, wymiana wiedzy albo wzajemne polecenia.
• Sprawdzamy w publicznych źródłach cele partnera i miejsce, gdzie decyduje o budżecie.
• Przygotowujemy propozycję w trzech wariantach i szkic pierwszej wiadomości do Twojej decyzji.
• Ustalamy brief z miarą sukcesu i rolami. Po akcji raportujemy i decydujemy dalej.

Gdzie

• Wspólna sprzedaż
• Wspólny webinar
• Wspólny materiał
• Wzajemne polecenia
• Wspólne wydarzenie
• Meetup u klienta
• Kameralny okrągły stół
• Partnerstwa integracyjne

Przykład

Firma, która wdraża systemy ERP, robi z biurem rachunkowym wspólny webinar dla właścicieli firm produkcyjnych, na który biuro zaprasza swoich klientów.

Co robimy

• Przed budową sprawdzamy, co działa, i wybieramy jeden konkretny problem klientów.
• Zaczynamy od szybkiej checklisty. Kalkulator budujemy dla tematu, który wygrał test.
• Budujemy trzy strony: zapis, podziękowanie i materiał, z jedną obietnicą od reklamy.
• Trzymamy dwa albo trzy różne materiały naraz i mierzymy każdy osobno.
• Gdy zapisów brak, zatrzymujemy wydatek na reklamę i sprawdzamy ofertę.

Gdzie

• Quiz i kalkulator
• Checklista i szablon
• Prompt do skopiowania
• Strona zapisu
• Podziękowanie i strona materiału
• Mail powitalny
• Artykuł z dopasowanym materiałem
• Próbka przed założeniem konta

Przykład

Firma, która sprzedaje pompy ciepła do hal, testuje checklistę przed sezonem grzewczym, a gdy temat się sprawdza, dokłada kalkulator kosztów ogrzewania.

Co robimy

• Zaczynamy od strategii i karty decyzji: cel, segment, oferta, termin, jedna obietnica.
• Rozpisujemy jedną myśl akcji na kanały. Każdy kanał ma rolę i właściciela.
• Stawiamy osobną stronę akcji z formularzem na e-mail i stroną podziękowania.
• Przed wydaniem złotówki na reklamę sprawdzamy pomiar, linki i formularz.
• Po akcji zapisujemy lekcję. Co tydzień sprawdzamy stronę pod kątem nieaktualnych dat.

Gdzie

• Meetup u klienta
• Kameralny okrągły stół
• Dzień otwarty i pokaz
• Premiera i limitowana kolekcja
• Osobna strona akcji
• Mail, social media, reklamy
• Treści, wideo, PR

Przykład

Producent regałów magazynowych zaprasza kierowników logistyki z regionu na okrągły stół mailem i w social mediach, a zapisy zbiera jedna strona akcji.